ERIS S.A. (en adelante “PontoCom Py”) como entidad responsable de la recopilación, tratamiento y uso de los datos personales de los usuarios pontocom.com (“el sitio”) y así como de aquellos datos personales de los usuarios que son proporcionados directamente a través de distintos puntos de contacto, como por ejemplo: contratos redes sociales, vendedores o datos recabados a través de cookies reconoce la importancia de proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de los usuarios (en adelante “el usuario” o “usted”), y le ofrece este Aviso de Privacidad (el “Aviso”), diseñado en cumplimiento con las leyes y normas de Paraguay.

PontoCom Py puede recolectar cierta información. Este Aviso le informa acerca del tratamiento de sus datos personales, en particular (1) qué datos recopilamos sobre usted, (2) cómo los recopilamos, (3) con qué finalidad, (4) cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos, (5) con quién se comparten, (6) por cuánto tiempo se conservan, (7) qué ley aplica, y (8) cuáles son los datos de contacto de PontoCom Py como responsable del tratamiento de sus datos personales.

PontoCom Py solicita su consentimiento y aprobación para recolectar, utilizar, almacenar, procesar y, en definitiva, tratar sus datos personales, incluidos los utilizados para enviarle publicidad y aquellos que son parte de una transacción comercial, en cumplimiento con los términos del presente Aviso. En caso de conflicto entre las disposiciones del Aviso y otras políticas o términos y condiciones disponibles a los usuarios través de otros medios, prevalecerá este Aviso. Para conocer los términos aplicables al uso del Portal, Apps y Canales de contacto, le sugerimos consulte nuestros TERMINOS Y CONDICIONES.

Es posible que PontoCom Py realice cambios al Aviso; en caso de que así suceda, publicaremos dichos cambios en nuestros canales de comunicación.

¿Qué datos personales recopilamos?
• Información de registro: su nombre completo, edad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago, dirección de facturación o usuario y contraseña.
• Información sobre el uso del sitio: la dirección de red y el sistema operativo de su computadora, tipo de navegador utilizado, el sitio web desde el cual se vinculó a nuestra página, su actividad en nuestro Portal, así como el historial de visualización, la hora y la fecha en la cual lo visitó y compró productos y servicios a través del Portal y las Apps.
• Información sobre su ubicación si la tiene habilitada.
• Información personal proporcionada directamente por usted a través de los distintos canales de PontoCom Py.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Sus datos personales los obtenemos o bien porque usted nos los proporciona directamente (a través del sitio, contacto directo por teléfono, por correo, fax, medio escrito, auditivo, verbal, en los locales u otros puntos de venta) o por ser información pública.

También podemos obtener sus datos personales de forma automática a través de “cookies” u otras tecnologías. Las “cookies” son datos que se almacenan en el navegador del usuario al acceder a determinadas páginas web y que PontoCom Py puede utilizar con el objetivo de mejorar su experiencia y navegación. Modificando las preferencias de su explorador web, usted tiene la opción de aceptar todas la “cookies”, de ser notificado cuando se instalan, o de deshabilitarlas.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
PontoCom Py puede tratar sus datos personales para cualquiera de las siguientes finalidades:

• Adecuada prestación de los servicios.
• Fines comerciales: ofertas, promociones, productos, anuncios, publicidad, oportunidades, sorteos, campañas, programas de lealtad, fidelización, retención de clientes, información de productos y servicios nuevos.
• Fines legales: comprende todo tratamiento justificado por la necesidad de cumplir con los requisitos legales aplicables, como son el atender un requerimiento de una entidad gubernamental o administrativa en el ejercicio de sus funciones o por orden de autoridad judicial competente, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de PontoCom Py, así como la seguridad de nuestros clientes, empleados y el público en general. PontoCom Py no comercializa sus datos a terceros.

¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales?
Usted puede elevar consultas con relación a sus datos personales, así como solicitar el acceso o la rectificación de sus datos personales a PontoCom Py y puede oponerse a que se utilice sus datos personales para enviarle contenido publicitario. Puede contactarnos a través de contacto@pontocom.com

¿Con quién compartimos sus datos personales?
En cumplimiento con la normativa vigente, el receptor de sus datos personales es PontoCom Py, quien además es el responsable de custodiar y almacenar sus datos personales. En la medida en que lo permita la ley aplicable, en ciertas ocasiones, la custodia y almacenamiento de sus datos personales puede ser delegada a terceros y también, en ciertas ocasiones, dicha custodia y almacenamiento se pudiere efectuar, en un país del exterior. PontoCom Py puede compartir sus datos personales con terceros, que prestan servicios a PontoCom Py, dentro o fuera de la jurisdicción paraguaya como pueden ser servicios de almacenamiento, ejecución de pedidos, cobranza y envíos, envío de encuestas, atención al cliente, o envíos de publicidad. Al mismo tiempo PontoCom Py puede compartir sus datos con otras entidades, en casos de fusión, adquisión, etc. PontoCom Py puede compartir sus datos personales con otras jurisdicciones que cuentan con leyes de protección de datos diferentes a las establecidas en Paraguay, por orden escrita de autoridad judicial competente o cuando así sea permitido en cumplimiento con la ley.

El uso y la comunicación de los datos personales se realizará mediante el uso de sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales razonables para evitar la alteración, la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, el tratamiento o el acceso no autorizado de sus datos personales.

Ley aplicable y jurisdicción
La interpretación, el uso, el alcance y la terminación de este Aviso se rige por las leyes de Paraguay y, en caso de disputa, se somete a los jueces y tribunales ubicados en la Ciudad del Este.

¿Por cuánto tiempo se guardan sus datos personales?
PontoCom Py guarda sus datos personales únicamente por el período de tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad por la cual se recopilaron, y conforme a lo requerido por la regulación local vigente. Los datos se mantendrán conforme a la autorización otorgada para su tratamiento, salvo revocatoria del titular.

Datos de contacto de PontoCom Py

Denominación social: ERIS S.A.
Registro Único del Contribuyente: 80109487-9
Dirección: Avda. Adrian Jara casi Rubio Ñu, Ciudad del Este.
Teléfono: +595 982 063333
Mail: contacto@pontocom.com